زیرآبزنی در محیط کار: راهکاری برای ساختن سازمانی سالم
زیرآبزنی، رفتاری مخرب در محیطهای کاری، زمانی رخ میدهد که فردی بهصورت پنهانی تلاش میکند تا جایگاه یا اعتبار همکار خود را تضعیف کند. این رفتار، که اغلب ریشه در حسادت، ناامنی شغلی یا رقابت ناسالم دارد، میتواند به اعتماد تیمی، بهرهوری و فرهنگ سازمانی آسیب جدی بزند. این مقاله به بررسی علل زیرآبزنی و راهکارهای مقابله با آن میپردازد و منبعی ارزشمند برای مطالعه بیشتر معرفی میکند.
علل و پیامدهای زیرآبزنی
زیرآبزنی معمولاً در سازمانهایی با شفافیت پایین یا فرهنگ رقابتی ناسالم شایعتر است. کارمندی که احساس میکند موقعیتش در خطر است، ممکن است با شایعهپراکنی یا تحریف اطلاعات، سعی در تضعیف دیگران داشته باشد. این رفتار نهتنها به فرد هدف آسیب میرساند، بلکه اعتماد سازمانی را کاهش داده، بهرهوری را مختل میکند و میتواند باعث ترک کارمندان بااستعداد شود. همچنین، زیرآبزنی سلامت روان افراد را تهدید کرده و استرس و اضطراب را در محیط کار افزایش میدهد.
راهکارهای مقابله
برای کاهش زیرآبزنی، سازمانها باید فرهنگ همکاری و شفافیت را تقویت کنند. چند راهکار کلیدی عبارتاند از:
شفافیت در فرآیندها: معیارهای روشن برای ارزیابی عملکرد و ارتقا، انگیزه رفتارهای مخرب را کاهش میدهد.
آموزش مهارتهای ارتباطی: تقویت ارتباطات باز و صادقانه، سوءتفاهمها و شایعات را به حداقل میرساند.
ترویج فرهنگ مثبت: ارزشهایی مانند احترام و همکاری، محیطی عاری از حاشیه ایجاد میکند.
مداخله سریع: مدیران باید با شناسایی و برخورد قاطع با زیرآبزنی، از گسترش آن جلوگیری کنند.
معرفی کتاب «المپیک زیرآبزنی»
برای درک عمیقتر این موضوع و یافتن راهحلهای عملی، کتاب المپیک زیرآبزنی: ویژه مدیران و کارمندان نوشته محمود قوچانی منبعی بینظیر است. این کتاب با زبانی روان و مثالهای واقعی، ریشههای زیرآبزنی را بررسی کرده و راهکارهایی کاربردی برای پیشگیری و مدیریت آن ارائه میدهد. چه مدیر باشید و چه کارمند، این کتاب به شما کمک میکند تا با چالشهای محیط کار هوشمندانهتر برخورد کنید و فضایی سالمتر بسازید. قوچانی با تجربه گسترده در مدیریت منابع انسانی، ابزارهایی برای تقویت همکاری و کاهش رفتارهای مخرب ارائه کرده که هر حرفهای میتواند از آن بهرهمند شود. برای ایجاد تحولی مثبت در محیط کاری خود، کتاب المپیک زیرآبزنی را از وبسایت محمودبیز تهیه کنید.
نتیجهگیری
زیرآبزنی چالشی جدی در سازمانهاست، اما با شفافیت، آموزش و فرهنگسازی میتوان آن را مدیریت کرد. کتاب المپیک زیرآبزنی راهنمایی جامع برای ساختن محیط کاری پویا و عاری از حاشیه است. همین حالا این کتاب را مطالعه کنید و گامی در مسیر موفقیت حرفهای بردارید!
سه مفهوم برای انتخاب معیارهای بازاریابی
اما تمام افرادی که قصد انتخاب معیارهایی برای سنجش عملکرد بازاریابی دارند باید عواملی را در نظر بگیرند که اثرات مثبت سه مفهوم زیر را داشته باشند:
1- جذب مشتری.
2- حفظ مشتری.
3- کسب درآمد.
اولین وظیفه بخش بازاریابی توانمند کردن یک تشکیلات برای جذب مشتری است. بدون مشتری، نه درآمدی وجود دارد و نه تجارتی!
جذب مشتری شرکت را برای بالا بردن حجم کارهای تجاری خود تقویت خواهد کرد.
البته بازاریابی انتهای کار فروش نیست بلکه در این بخش به مشتری آگاهی داده می شود و سعی بر آن است که توجه مشتری به مسئله مورد نظر معطوف شود. معیارهایی که برای اندازه گیری موفقیت در بازار به کار می روند عبارتند از:
• سرعت افزایش مشتریان
• درصد انتخاب محصول از میان محصولات مشابه
• درجه معروفیت و شهرت
• وسعت توزیع
پیشنهادهایی برای ایجاد یک کسبوکار نتیجهبخش در تابستان
روشهای متداول در انتقال تجارب کسب و کار در همه دورانها حضور رایگان در این مراکز به عنوان شاگرد یا دستیاری افراد باتجربه بوده است. جوانها از سنین کودکی و نوجوانی به خدمت تجار، فروشندهها و کارگاههای گوناگون درمیآمدند و از این طریق با حرفه یا فنی آشنا میشدند و روشهای عرضه کالا و فروش آن را به صورت تجربی میآموختند و این روش، کوتاهترین و موثرترین شیوه آشنایی با جامعه به شمار میرفت. شاگردان به خوبی میآموختند که صداقت، اعتماد و کیفیت تنها راه موفقیت کسب و کار است. در آن زمان نه بانکی وجود داشت و نه چک و سفتهای و تمام خرید و فروشها بر پایه اعتماد و صداقت برنامهریزی میشد. این شیوه تا امروز نیز در عرصه کسب و کار ایران جاریست. گاهی تاجری بدون سوال یا دریافت سفارش براساس تجربهای که دارد کالایی را برای شهرستانی ارسال میکند و با اعتماد کامل تحویل نماینده خود در شهرستانها میدهد. درحالی که امروزه با ایجاد صدها روش قانونی مشکلات عدیدهای در داد و ستد رخ میدهد.
از جمله نقاط ضعف این روش آموزش، نگرانی از صاحب حرفه از انتقال تجارب خود به کارآموز بود. زیرا معتقد بودند که فوت آخر به استاد تعلق دارد. بنابراین از ارائه فوت آخر به کارآموزان خودداری میشد و همین امر موجب شد که رشد و تعالی هنر و صنعت دچار وقفه و عقبماندگی شود.
درس های زندگی از بزرگ ترین میلیاردر جهان
سود همیشه مهم است
چه در زندگی شخصی و چه در دنیای تجارت، همواره به دست آوردن سود و منافع است که باعث اشتغال، ثروت و قدرت بخشیدن به افراد می شود. درواقع توجه به سود است که جامعه را به جایی از رشد می رساند که هیچ سیستم اقتصادی و سیاسی دیگری نمی تواند به آن درجه از قدرت برسد، اما در کنار سود، ۲ چیز دیگر است که باعث می شود هزینه سنگینی را بابت آن بپردازید. روزی یک مشاور خانواده به من گفتن طلاق گرفتن و وارد سیاست شدن ۲ انتخابی است که برایت گران تمام خواهدشد. بنابراین اگر می خواهید هزینه نپردازید این ۲ کار را انجام ندهید.
موانع بر سر راه موفقیت فروش
این دو مانع ذهنی هستند.
اینها عبارتند از ترس از شکست ، ترس از رد شدن و مورد بی اعتنایی قرار گرفتن.
ترس از شکست خوردن مهم ترین تک دلیل شکست خوردن در زندگی بالغانه است. این خود شکست نیست، بلکه ترس از شکست است مجسم کردن شکست است، پیش بینی کردن شکست است که سبب می شود نتوانید در سطح مطلوبی ظاهر شوید.ترس از شکست هراسی مربوط به عمق ذهن نیمه هشیار شماست همه ما این را در اوایل زندگی در خود ایجاد می کنیم انتقادات مخرب پدر ومادر یا هر دوی آنها در زمانی که کودک هستیم یکی از دلایل این موقعیت است. اگر وقتی کودک بودید پدر و مادرتان مرتب از شما انتقاد می کردند ،در دوران بلوغ نگران شکست خوردن خواهید بود و دست کم تا زمانی که نیاموزید با این موقعیت برخورد کنید وضع به همین شکل باقی می ماند.
کارهایی که تا قبل از ۸ صبح باید انجام دهید
زندگی پر است از درگیری. ممکن است این حس به شما دست دهد که حرکت به سمت رویاهایتان غیرممکن است. اگر شغل تمام وقت و بچه هم داشته باشید، ماجرا پیچیدهتر هم میشود. پس چگونه باید به پیش بروید؟
اگر به صورت هدفمند، بخشی از روزهایتان را به پیشرفت و تعالی خود اختصاص ندهید، بیشک زمانتان در خلا زندگیای که روز به روز شلوغ و پلوغ تر میشود، گم خواهد شد. به یک چشم بر هم زدن، پیر و فرتوت خواهید شد و در شگفت از اینکه آن همه زمان چه شد؟
همانطور که هارولد هیل گفته است: “شما فرداهای بسیار را روی هم انباشت میکنید، در خواهید یافت که آن چه برایتان باقی مانده چیزی جز انبوهی از دیروزهای پوچ نیست.”
این مقاله بنا دارد تا شما را به بازنگری در رویکردتان به زندگی بخواند.
نکاتی طلایی در مدیریت زمان
آیا زمانتان را به خوبی مدیریت می کنید؟ اگر شما هم مثل اکثر مردم باشید،احتمالا پاسختان مثبت نخواهد بود.
شاید احساس خستگی می کنید و اغلب مجبورید تا دیر وقت کار کنید و درس بخوانید تا پروژه هایتان را تحویل دهید. شاید هم در ذهنتان در حال حرکت از بحرانی به بحران دیگر هستید و این موضوع برایتان استرس زیادی را به دنبال دارد. بسیاری از ما می دانیم که می توانستیم زمان را به شیوه بهتری مدیریت کنیم اما تشخیص اشتباهاتمان در این مسیر و بهبود عملکرد کاردشواری است.
هرگاه بتوانیم زمان خود را به خوبی مدیریت کنیم،به طور قطع در تحصیل و کار موفق هستیم و استرس کمتری را تجربه می کنیم. ما می توانیم زمان خود را به کارهایی اختصاص دهیم که در پیشرفت و موفقیت تحصیلی ما تغییر عمده ای ایجاد می کنند. در این مقاله به معرفی و بررسی اشتباهات رایج در مدیریت زمان و ارائه راهکارهایی جهت فائق آمدن به آنها اشاره می کنیم:
بهترین ایده های بازاریابی هفته
کارل هیاسن می گوید: "جلوتر از زمان حال حرکت کردن کار بسیار سختی است. هر بار صحنه ای را می نویسم و تصور می کنم یکی از بیمارگونه ترین مطالبی است که تاکنون نوشته ام، در زندگی واقعی اتفاقی رخ می دهد که باعث می شود مطلبی که نوشته ام معنا پیدا کند."
هیاسن که برای مدت زمان طولانی یک روزنامه نگار و یک رمان نویس بوده است، مطالب متعددی را درباره داستان گویی می داند. و در این زمینه حق با اوست که می گوید رمان نویسان همانند بازاریابان محتوا باید هم راستا با زمان خود حرکت کنند و هماهنگ با زمان خود فکر کنند (افکار به روز و مدرنی داشته باشند.) تا بتوانند در بازار پر رقابت به موفقیت دست یابند.
در سال 2014 هماهنگ با زمان حال حرکت کردن (فرزند زمانه خویشتن بودن) به معنای به روز ماندن است و همچنین به این معنا است که چگونه می توان با تغییراتی که به صورت ماهانه در بازاریابی محتوا رخ می دهد، همگام و هم سو ماند. بازاریابان محتوا به صورت مداوم عملکرد خود را ارتقاء می دهند و به همان اندازه میزان درک و شعور مخاطبان نیز افزایش می یابد. نتیجه این است که در عرصه بازاریابی یا باید عملکرد موفقیت آمیزی داشت و زنده ماند، یا اینکه به دلیل عملکرد ضعیف از عرصه رقابت خارج شد. که در این صورت بازاریابان محتوایی که بیشترین هماهنگی را با دانش روز دارند، موفق خواهند بود و در عرصه رقابت پیروز خواهند شد.
با توجه به آنچه که در موسسه محتوا Content Institute گفته می شود، احتمالاً بازاریابی محتوا در سال 2014 با تغییرات بزرگی مواجه خواهد شد. در این مقاله 5 عملکرد موفقیت آمیز که توسط مدیر عاملان، و کارشناسان بازاریابی محتوا بیان شده است، مطرح می گردد:
10 ویژگی یک کارشناس فروش حرفه ای
دیگر سالهاست زمان آن گذشته که در دفتر کار خود بنشینید تا مشتری به سراغ شما بیاید . در بازار پر رقابت امروز که حتی نانوایی ها که روزگاری مجبور بودید در صف های طولانی آنها نوبت بگیرید هم به فکرراه هایی برای جذب مشتری هستند ، چاره ای نیست جز مجهز شدن به توانمندی های بازاریابی و فروش.
اگر دقت کرده باشید و یا سری به نیازمندیها زده باشید شرکت ها و موسسات، بیش از هر نیروی کار دیگری، به دنبال فروشنده و بازاریاب هستند . دائما با آگهی های این گونه مواجه هستیم :"بازاریاب حرفه ای با در آمد عالی"و یا "کارشناس فروش با حقوق و پورسانت بالا "
نکته جالبی که مشخصا با آن درگیر بوده ام این است که پیدا کردن کارشناس فروشی که کارش را بلد باشد بسیار سخت است .من مصاحبه های شغلی زیادی با افراد متقاضی کار در این رشته داشته ام که متاسفانه بسیاری از آنها الفبای بازاریابی و فروشندگی راهم نمی دانند ، خیلی از آنها تا کنون حتی یک جلد کتاب هم در این زمینه نخوانده اند و بسیاری از آنان ازآن جهت که کار دیگری گیرشان نیامده به سراغ این کار آمده اند.!
این مطلب را از این جهت می نویسم که هم مرجعی باشد برای مدیران که بر اساس آن بتوانند به نکات با اهمیت در زمان مصاحبه بپردازند و نیز سوالات مناسبی در فرم استخدامی خود قرار دهند و همینطور منبع مناسبی باشد برای کارشناسان فروش که ویژگی های شخصی خود را بر این اساس محک زده و در صورت لزوم وضعیت خود را اصلاح نمایند.
پس بیایید به برخی ازمهمترین ویژگی های یک کارشناس فروش حرفه ای اشاره ای داشته باشیم .
طرح بازاریابی (Marketing Plan)
شروع فعالیتهای تولیدی و سرمایهگذاری همیشه با مطالعه و برنامهریزی علمی همراه است. در شرکتهای بزرگ قبل از شروع عملیات تولید، گروه تحقیقات و بازاریابی برای امکان سنجی در مورد مقبولیت کالا و نیاز بازار فعالیتهای خود را آغاز میکند. همچنین در شرایطی که کالاهای تولید شده، فروش نمیروند و یا در رقابت با کالاهای مشابه، از بازار مناسبی برخوردار نیستند لازم است تا گروه تحقیقات و بازاریابی وارد عمل شده و برنامه ریزی ها و مطالعات لازم را برای دست یابی به اطلاعاتی در مورد موقعیت بازار و کالا انجام دهد. تمامی فعالیتهای گروهی و انفرادی برای بازاریابی یک کالا باید حساب شده و در قالبهای مشخصی تدوین شود و فعالیتهای بدون مطالعه و برنامهریزی باید حذف گردد. برای این منظور در بازاریابی هر کالا باید برنامه مربوط به آن کالا را با دقت و مطالعه فراوان تهیه کرد و در اختیار مدیران گذاشت تا تصمیم گیری های لازم را بر اساس آن انجام دهند.
بازارگرایی در شرکتهای لیزینگ
با افزایش نقش لیزینگ در توسعه اقتصادی کشورهای پیشرو، کشورهای در حال توسعه نیز با الگوبرداری از این کشورها و برای رسیدن به شرایط مساعدی همسطح آنان، به فکر استفاده از این ابزار اقتصادی افتاده و برای رسیدن به اهداف خود در این حوزه برنامهریزی کردهاند.
نکته مهم و تعیینکننده برای تمامی سازمانها بویژه لیزینگها، این است که آنها چگونه خواهند توانست اهداف اساسی خود (بقا، رشد و سودآوری) را در مراحل چرخه عمر سازمانی خود پیگیری کنند و به بهترین وجه ممکن تحقق بخشند. بدون شک مشتری پایه و اساس بقای شرکتهای لیزینگ بوده و در پیش گرفتن راهکار و ابزار بازاریابی در راستای توسعه مشتری محوری و طراحی و توسعه سازمان براساس اهداف بازارگرایی، تامینکننده بقای شرکتهای لیزینگ خواهد بود. پایبندی به تمامی اصول بازارگرایی، در مرحله آخر، نقش مکمل را در دستیابی به اهداف شرکت ایفا مینماید.
این مقاله در نظر دارد تا با توجه به نوپا بودن شرکتهای لیزینگ در کشور، جایگاه بازاریابی و بازارگرایی را در این شرکتها شناسایی و بهترین مکانیزم برای پیادهسازی آن را ارائه کند.
بازاریابی ویروسی حرکت سلول به سلول
اجازه دهید بحث را با تعریفی از "ویروس " شروع کنیم. ویروس، یک پوشش پروتئینی است که شامل مواد ژنتیک است. ویروس حمله کننده از پوشش پروتئینی خود برای اتصال به یک سلول سالم استفاده می کند. اولین بار که اتصال محکم و قابل اطمینانی صورت پذیرفت، ویروس مواد ژنتیک خود را وارد سلول سالم می کند و به صورت دائمی د.ان. ای (D.N.A ) سلول میزبان را تغییر می دهد. یک ویروس نسبتا مؤثر می تواند سلول میزبان را تبدیل به یک کارخانه تکثیر ویروس کند.
ویژگی های بازاریاب خوب چیست؟
بسیاری از شرکتها و موسسات نیاز دارند که بازار یابانی استخدام کنند که علاوه بر قابل اعتماد بودن ، کارا و مفید باشند و بتوانند در فروش محصولات شرکت و بازاریابی برای شرکت موفق باشند؛ در جامعه این طور تلقی می شود که بازار یابان افرادی سطح پایین هستند که در موسسات کوچک برای جمع آوری تبلیغ به گوشه و کنار شهر می روند و با ترفند های کلامی خود، خریداران را به خرید محصول خود و یا اصطلاحاً گرفتن تبلیغات از آنها ، ترغیب می کنند.
چنین طرزفکری مسلماً درست نخواهد بود؛ چرا که می بینیم بازاریابان شرکت های غذایی بزرگی مانند ، محصولات خوئی و... با بهترین اتومبیل و امکانات به بازار های هدف خود می روند، و بازار را در دست می گیرند.
۷ راه افزایش فروش در فروشگاههای بزرگ
افزایش فروش از طریق خبرنامه
اگر بتوانید یک نامه یا یادداشت برای شخصی بنویسید، میتوانید خبرنامه هم بنویسید. حتی از این هم ساده تر است. اگر بتوانید با کلام، مقصود خود را برسانید، میتوانید خبرنامه خود را تهیه کنید.
البته نوشتن خبرنامه مسلما با ایجاد فروش و سود توسط آن تفاوت دارد. هدف این مقاله در واقع ارائه راهکارهایی است که به کمک آنها میتوان از طریق خبرنامه به منفعت مورد نظر رسید. با توجه به نکات زیر میتوانید توسط انتشار هر نسخه از خبرنامه درآمد زیادی کسب کنید.